Intégrations

Les intégrations relient Hestyna à vos outils pour récupérer le contexte et lancer des actions au nom de vos équipes.

Types d’intégrations

Famille	Exemples	Utilisation principale
Chat & collaboration	Slack, Microsoft Teams	Interagir avec les collaborateurs, recevoir les commandes /hestyna.
Base de connaissance	Confluence, Notion, Google Drive, SharePoint	Alimenter les indexes consultés par l’assistant et les agents.
Ticketing / ITSM	Jira Service Management, ServiceNow (via API)	Créer ou mettre à jour des tickets existants.
Annuaire & IAM	Azure AD, Okta, AWS, GCP	Exécuter des actions de provisioning ou vérifier les droits.
Webhooks & APIs internes	Endpoints maison	Étendre Hestyna à vos systèmes propriétaires.

Expérience côté produit

• Un seul wizard pour toutes les intégrations : champs guidés, textes d’aide, prévisualisation JSON.
• Bouton Tester la connexion qui affiche clairement le résultat et les erreurs.
• Possibilité d’activer/désactiver temporairement une intégration sans la supprimer.

Règles de sécurité

• Les secrets sont chiffrés côté serveur et jamais affichés après la sauvegarde.
• Les permissions se basent sur le rôle de l’utilisateur (seuls Owners/Admins peuvent modifier une intégration).
• Chaque intégration est liée à un service : impossible de croiser les données entre deux périmètres.
• Le journal d’audit enregistre qui a créé/modifié/testé une intégration.

Synchronisation & santé

• Onglet Santé : dernière synchronisation, durée, nombre d’éléments ingérés, erreurs.
• Actions disponibles : Synchroniser maintenant, Vérifier l’état, Voir les logs.
• Métriques Prometheus correspondantes : hestyna_integration_failures_total, hestyna_integration_latency_seconds.

À retenir

1. Préparez toujours les identifiants avant d’ouvrir le wizard (voir la section Intégrations).
2. Utilisez un compte ou une app dédiée avec le périmètre minimal.
3. Testez après chaque modification et vérifiez la présence dans les indexes.

Poursuivez avec :

• Indexes
• Documents