Panorama

Hestyna repose sur quatre piliers. Les comprendre facilite la mise en place des premiers parcours.

Services : découpent l’organisation en périmètres lisibles (IT, People Ops, Bureau…).
Intégrations : connectent les outils existants pour que l’assistant dispose du contexte et puisse agir.
Indexes & documents : alimentent la base de connaissance consultée par l’IA et les agents.
Bots : amènent la conciergerie dans Slack, Teams et sur le web.

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flowchart LR
    Employee((Collaborateur)) -->|Question| Assistant
    Assistant -->|Recherche| Indexes[(Indexes & Documents)]
    Assistant -->|Ouvre| Service{{Service}}
    Service -->|Déclenche| Automation[[Parcours WYSIWYG]]
    Automation -->|Appelle| Intégrations[(Intégrations)]
    Assistant -->|Partage| Bots((Slack / Teams))
    Automation -->|Mesure| Observabilité[(Dashboard)]

Expérience unifiée

Même charte que l’application principale : fond dégradé violet, cartes en verre, boutons arrondis.
Navigation courte : « Catalogue », « Connaissance », « Automations », « Observabilité ».
Chaque page propose des infobulles et un bouton « Tester » pour valider la configuration en direct.

Rôles dans le workflow

Collaborateurs : posent leurs questions dans Slack/Teams, reçoivent des réponses guidées.
Agents : enrichissent la base, valident les automations, suivent les dashboards.
Admins : créent services/intégrations, définissent les politiques de sécurité.

Passez ensuite aux fiches dédiées :